L’industria dell’hospitality è da sempre basata sull’accoglienza fisica degli ospiti, ma questo sta cambiando con l’emergere delle nuove tecnologie e la nascita del Metaverso. Oggi è già possibile trovare hotel nel mondo virtuale, che grazie alla VR offrono esperienze nuove e sempre più immersive ai loro ospiti, come ad esempio tour virtuali che permettono di “esplorare” la struttura con un avatar prima della prenotazione.
Il webinar organizzato da Edi Confcommercio, che si terrà il 19 dicembre dalle 14.30 alle 16.00, ha l’obiettivo di sviluppare competenze nell’ambito del metaverso applicato al business degli albergatori, sia in termini di marketing che di operatività. Durante il webinar ci si focalizzerà su questi temi:
- Concierge virtuale
- Eventi ibridi
- Chatbot
- Integrazione con i sistemi di prenotazione e sistemi di gestione delle camera
- Sistema di gestione delle richieste degli ospiti
- Formazione del personale in VR
- Engaging degli ospiti in VR
Il webinar è un’iniziativa che si inserisce nel progetto Tuscani X.0, che favorisce il trasferimento tecnologico stimolando la cultura dell’innovazione e la condivisione di conoscenze e competenze.